29 novembre 2021

Cherche « Safety Ambassador » pour rassurer les voyageurs

Dans le cadre de la poursuite de ses actions d’accompagnement des professionnels du tourisme local, Tahiti Tourisme a lancé la semaine dernière la première phase du programme « Safety Ambassador ».

Il s’agit ici de répondre à l’inquiétude des touristes et des agents de voyage qui vendent notre destination Tahiti Et Ses Îles sur nos marchés émetteurs. Il est conçu pour les rassurer sur le fait que non seulement le pays mais aussi les acteurs du tourisme à leur niveau, mettent tout en œuvre pour assurer la sécurité de leur personnel, des visiteurs et plus largement de la population toute entière face à la pandémie qui continue de toucher le fenua.

Les touristes ont besoin d’être rassurés sur le fait que les prestataires qu’ils côtoient pendant leurs vacances sont vaccinés et respectent les protocoles. C’est pour eux le moyen le plus sûr de limiter le risque de contracter le virus et de devoir être isolés en quarantaine à leurs frais sur Tahiti.

« Les agents de voyage risquent d’ailleurs d’être poursuivis par leurs clients pour les avoir envoyés dans une destination, un hébergement touristique ou réservé une activité où ils auraient attrapé le virus du Covid-19. Ainsi, les agents de voyage vont peu à peu ne travailler qu’avec les prestataires vaccinés qui respectent les protocoles parce que ce sont leurs clients qui l’exigent » précise Jean-Marc Mocellin, Directeur Général de Tahiti Tourisme.

Dans le respect des mesures sanitaires

A travers ce programme, les professionnels du tourisme local s’engagent ainsi à accueillir les visiteurs de Tahiti Et Ses Îles en toute sécurité, dans le respect des mesures sanitaires adaptées à ce secteur tout en respectant les conditions d’adhésion :

Quels sont les avantages d’adhérer ?

Le prestataire d’activité, l’hôtelier, la pension de famille adhérant à ce programme s’engagent au titre de leur entité, à respecter les protocoles anti-covid incluant d’appliquer la loi sur la vaccination, de suivre les dispositions du guide des procédures et recommandations barrières à l’usage des professionnels du tourisme, à avoir des autotests disponibles pour leur personnel et les clients en cas de symptômes, etc.

Une fois son engagement formalisé, il obtient le droit d’apparaître dans les moteurs de recherche de l’ensemble des sites internet de Tahiti Tourisme en tant que Safety Ambassador ; d’utiliser la signalétique(logo, signature, décor…) Safety Ambassador dans leurs supports de communication et marketing (site web, réseaux sociaux etc.), afin de rassurer les voyageurs  ou encore de bénéficier d’une meilleure visibilité et notoriété en tant qu’ambassadeur de Tahiti Et Ses Îles, gage d’une meilleure sécurité pour les visiteurs. Ces ambassadeurs seront intégrés aux listes diffusées aux agences de voyages internationales basées sur les marchés ciblés par Tahiti Tourisme.

Actuellement en mission pour la promotion de la destination aux Etats-Unis et au Canada, Jean-Marc Mocellin, directeur Général de Tahiti Tourisme se réjouit des retours positifs obtenus des professionnels nord-américains « J’ai présenté le concept aux tour-opérateurs sur ces deux marchés et j’ai obtenu un écho très positif car c’est exactement ce dont ils ont besoin ».

Le lancement de ce nouveau programme s’effectue en deux temps : l’adhésion des professionnels du tourisme polynésien qui sont invités à s’inscrire gratuitement au programme. La campagne d’adhésion a été lancée le 23 septembre dernier. Tahiti Tourisme a sensibilisé pour cela les groupements et syndicats de l’industrie et ces derniers ont salué la démarche. D’autre part, Tahiti Tourisme organisera très prochainement des sessions d’informations auprès des différentes catégories du tourisme polynésien. Puis le lancement d’une campagne de communication à l’international dès que la situation le permettra. Il s’agira ici de communiquer sur ce programme auprès des visiteurs potentiels et de les inviter à réserver en toute sécurité auprès des prestataires touristiques respectant les conditions du programme « Safety Ambassador ». Ceci favorisera la reprise des réservations pour le dernier trimestre 2021 et la relance sur le premier semestre 2022.

Pour Tahiti Tourisme, l’objectif est d’atteindre le plus d’adhérents possible. Plus il y aura de prestataires touristiques adhérents et plus ce programme sera intéressant pour atteindre un maximum de voyageurs potentiels. Aujourd’hui, ce sont déjà près d’une centaine de prestataires touristiques qui y ont adhéré dont 40% d’hébergements (hôtels, pensions de famille et meublés du tourisme) et 30% de prestataires d’activités (excursions lagons, terrestres, agences de voyage, location et transports de touristes etc.).

Source: Tahiti Tourisme – Photo LaQuotidienne

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